为充分发挥云南省、市、县、乡（镇）、村（社区）纪检监察机关“五级联动”两平台（“畅通群众诉求五级联动监督平台”和“脱贫攻坚五级联动监督平台”）全覆盖的优势，确保全县纪检监察系统“五级联动”两平台高效运转、发挥作用，真正打通纪检监察机关联系群众、服务群众的“最后一公里”。近期，县纪委监委专项检查组深入勐勐镇、勐库镇、沙河乡等3个乡镇10个村（社区）开展“五级联动”两平台专项检查工作。

细看平台。检查组重点围绕业务人员“五级联动”两平台操作使用水平及录入质量等，查看是否存在处置问题归类过于笼统、不准确，动不动就把问题归于“其他”类的情况；是否存在重复录入、超时未办和诉求录入量偏低等情况。通过检查，个别村（社区）业务人员对一般诉求和涉及脱贫攻坚诉求界定不清，将涉及脱贫攻坚的诉求录入“畅通群众诉求五级联动监督平台”的情况不同程度存在，致使“脱贫攻坚五级联动监督平台”录入量较少，存在诉求件录入质量偏低，信息填写不完整等问题。

详查台帐。检查组详细检查监督登记本，重点查看平台录入诉求件与登记本是否对应，登记内容、事项是否完整规范等。通过检查，个别村（社区）登记本填写不够完整规范，现场答复件没有诉求人捺印。

及时反馈。检查组现场向被检查村（社区）反馈意见建议，指出发现的问题并提出具体整改措施，现场手把手培训指导业务员如何更好更规范地操作使用“五级联动”两平台，耐心细致讲解如何区分一般诉求、涉及脱贫攻坚诉求和较为准确归类问题。

立即整改。要求被检查的村（社区）要提高政治站位，立行立改，及时将群众反映的诉求问题完整录入到系统，提高录入质量，坚决避免出现超时未办、重复录入的情形，同时要扎实工作，提高录入量。此外，检查组电话通知未被检查到的乡镇、村（社区）抓实抓好“五级联动”两平台录入工作，真正将群众诉求解决在基层、问题解决在萌芽状态，防止矛盾上交。

据悉，今年一季度，全县84个群众诉求中心（站）共受理群众诉求347件，办结346件，办结率99.7%，群众满意率达100%，已消除“畅通群众诉求五级联动监督平台”录入空白村。（李荣慧 周李）