“这里是县纪委吗？我要跟你们反映些问题！”在双江县纪委、监委信访室，经常会出现这样的场景。“双江县监委成立后，实现了对全县所有行使公权力的公职人员监察全覆盖，信访量比以前明显上升了许多。”双江县纪委、监委信访室主任说到。

双江县纪委、监委坚持县、乡（镇）、村及派驻机构多级联动，主动深入基层接访。完善来电、来信、来访、网络举报等多位一体的信访举报平台，方便群众开展监督举报。利用网站、微信等宣传媒介，采取群众看得懂、听得进、易理解的方式，广泛宣传信访举报部门受理范围、职责权限、工作程序、举报人权利义务和举报方法，引导群众依法、如实、有序、有效实名举报。同时，运用法治思维和法治方式开展工作，严格按照相关规定，规范受理信访举报，加强对问题线索的管理，做到有迹有痕，去向清晰。

坚持每月召开一次线索排查会、信访举报线索研判分析会，紧盯扶贫领域、违纪违法、涉黑腐败等群众反映强烈的问题，深入分析线索具体内容及价值，强化综合研判。严格为每一件信访件上“户口”，定期对数据进行分析统计，注重运用分析成果，做深做细信访举报分析，准确掌握信访举报的总体情况、主要特点和发展态势，增强工作前瞻性和预见性，为开展巡察、专项督查、监督执纪等工作提供精准靶向。

充分发挥“云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”和“云南省脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台”作用，以上率下带动基层纪检监察机关压实责任，实现自下而上将群众诉求解决在基层、问题解决在萌芽状态，防止矛盾上交；自上而下监督群众诉求的受理、办理和答复，对问题办理情况进行抽查，确保“件件有着落、事事有结果”。

双江县纪委、监委积极适应信访举报工作新形势，严把受理、处置、督办等程序，不断提升信访举报工作质效。据统计，上半年，双江县纪委、监委共受理信访举报17件，相比去年同期增长466.67%。（双江县纪委、监委   蒋林）